общение

НЛП в коммуникации

  • Презентация:: Метасообщение

    Метасообщение - способ описания невербальной информации, передаваемой человеком. 

  • Презентация:: Метапрограмма: ВО-ВНЕ времени

    Презентация:: Метапрограмма «ВО-ВНЕ времени». 

  • Презентация:: Тренинг «Мастерство Коммуникации 1»

    Презентация тренинга «Мастерство Коммуникации 1» - одного из лучших тренингов эффективного общения.

  • Презентация:: Метапрограмма: Фокус сравнения

    Презентация:: Метапрограмма «Фокус сравнения».

  • Презентация:: Метасообщение: как правильно показать

    Метасообщение - очень удобный инструмент для понимания невербальной информации. В презентации дан способ анализа и конструирования метасообщений при помощи основных невербальных сообщений.

  • Презентация:: Сенсорные модальности

    Краткая презентация "Сенсорные модальности".

  • Техника:: Активное слушание

    Активное слушание - техника поддержания и усиления раппорта во время беседы за счёт позитивной обратной связи. 

  • Презентация:: Мотивы: власть, причастность, достижение

    Типизация людей в зависимости от наиболее важных мотивов их деятельности: власть, достижение, причастность или избегание. 

  • Схема:: Наиболее эффективные навыки общения

    Существует правило Парето: 20% усилий дают 80% результата. И можно выделить набор коммуникативных навыков, который будет давать максимальный эффект. То есть отработка этих семи навыков даст вам для успешной коммуникации намного больше, чем всех остальных.

  • Курс:: Якоря: использование в коммуникации

    Якоря в коммуникации используются для управления собственным состоянием, контроля состояния собеседника или группы, для прерывания состояния, переоценки и группировки информации.

  • Мои книги:: Провокативный подход

    Эта книга представляет результаты НЛП-моделирования замечательного психотерапевта Фрэнка Фарелли, создателя «Провокативной терапии». Версия 1.1.

  • Схема:: Скорость, энергия и знак - области применения

    Управляя такими характеристиками состояния, как скорость, энергия и знак, мы можем делать множество вещей: контролировать эмоции, наводить транс, управлять вниманием, устанавливать раппорт и многое другое.

  • Аудио:: Управляемая спонтанность

    Управляемая спонтанность – это умение контролировать свою спонтанность и направлять ее к цели. Баланс между структурой и спонтанностью. Аудиозапись с тренинга "Повседневный Гипноз".

  • Тест:: Перевод модальностей

    В разных сенсорных модальностях одна и та же оценочная фраза будет выражаться по-разному. В визуальной модальности более уместно сказать "яркая личность", в аудиальной "громкое имя", в кинестетической "чувственная натура". Тест на проверку умения переводить с языка одной модальности на язык другой. 

  • Мои книги:: НЛП-практик

    Учебное пособие по курсу "НЛП-практик". Пока только первая часть: "Основы коммуникации". Предполагаются ещё две.

  • Модель НЛП:: Метамодель

    Метамодельмодель языка, которая определяет те лингвистические паттерны, которые делают неясным смысл коммуникации, благодаря процессам искажения, упущения и обобщения, и определяет конкретные вопросы, имеющие целью прояснить и поставить под сомнение неточности языка, чтобы восстановить их связь с сенсорным опытом и конкретизировать.

  • НЛП для начинающих:: Как вызвать нужное состояние

    Одна из довольно частых задач при общении – вызвать нужное состояние у собеседника.Так, чтобы он не заметил. То есть вести себя вполне естественно для данного контекста. А вызывают состояние для того, чтобы: поставить ресурсный якорь, откалибровать, привести в комфортное состояние, вывести из нересурсного состояния и так далее. В определённом смысле, эффективное общение – это управление (манипуляция – в хорошем смысле этого слова) своими и чужими состояниями. Вот об основных приёмах этого самого управления мы сейчас и поговорим.

    Подробнее...

  • Мои книги:: Мастерство Коммуникации

    Есть люди, которые общаются очень хорошо. На них смотришь и думаешь: "Как бы и мне так. Но это наверно какая-то магия. Как у них так получается?" Но общаться лучше можно научиться. Потому что любое мастерство имеет структуру. В том числе и мастерство коммуникации. И мастерству можно научиться. Вот эта книга как раз для тех, кто хочет научиться общаться хорошо. Мастерски. 
    Можно совершенно свободно скачать в PDF. 

  • НЛП для начинающих:: Петля обратной связи в коммуникации

     Описание петли обратной связи в коммуникации: один собеседник что-то делает, второй реагирует на эти действия и делает что-то в ответ, а это, в свою очередь, влияет на первого. Во время общения мы постоянно влияем друг на друга.

    Подробнее...

  • НЛП для начинающих:: Объясняющие метафоры

    Метафоры – один из самых часто используемых инструментов НЛП и Эриксоновского гипноза. Их удобно разделить на объясняющие – которые используются для того, чтобы донести новую информацию, - и терапевтические, направленные на создание изменения. Объясняющие метафоры можно использовать и как главный инструмент обучения, так и как мощную вспомогательную систему. Например, объясняя, что такое субмодальности, можно рассказать о фоторедакторе, в котором можно сделать фотографию ярче, контрастнее, изменить размер или обрезать. Рассказывая про якоря, вспомнить про академика Павлова и его собак. Описывая раппорт, привести в пример парный танец.

    Подробнее

  • Видео:: Подсознательная подстройка

    Подстройка бывает аналитическая, сознательная - когда разбираем поведение человека на элементы, вроде движений или позы, и подстраиваемся под них - и эмпатическая, подсознательная. В видео как раз разбирается и демонстрируется, как делать подсознательную подстройку.

  • Схема:: Основные невербальные сообщения

    Основные (элементарные) невербальные сообщения, из которых и составляется общее невербальное сообщение.

  • Схема:: Стратегии калибровки

    Калибровка один из важнейших инструментов НЛП. Собственно, это сопоставление внешних признаков и внутреннего состояния человека. Но стратегий калибровки может быть несколько.

  • Схема:: Как вызвать нужное состояние

    Во многих случаях нужно получить доступ к состоянию другого человека, например для калибровки или установки якоря. Эта схема показывает основные способы, как это можно сделать.

  • НЛП для начинающих: Виды переговоров

    У меня для вас грустная новость: мы живём в мире, в котором у окружающих есть свои цели. Отличные от наших. И если нам от них надо что-то получить, то приходиться вести переговоры. Как ни хотелось бы игнорировать весь этот окружающий мир. Когда жена с мужем выясняют, кто будет сегодня забирать ребёнка из детского сада – это переговоры. И если вы на рынке предлагаете отдать товар подешевле, потому что возьмёте много – это тоже переговоры. Или когда друг просит друга помочь ему с перестановкой мебели (а он его за это на дачу отвезёт) – это тоже переговоры. А иногда мы даже договариваемся сами с собой: «Я сейчас съем кусочек этого замечательного тортика, зато завтра целый день проведу на кефире». Но можно ли как-то типизировать эти самые переговоры?

    Подробнее

  • НЛП для начинающих:: Намерение

    Намерение – это цель, которая лежит за любым нашим поведением. Что бы мы не делали - говорили, бегали, ругались, смотрели фильм - всё это служит определённой цели. Мы чистим зубы для здоровья, покупаем новую обувь для удобства, а новую машину для престижа, читаем статьи для знаний, занимаемся сексом для удовольствия, пьём кофе по утрам для бодрости. Даже у вроде бы «негативного действия»: истерики, депрессия, аллергии, опоздания на работу, курения - практически всегда есть намерение.

    Подробнее

  • НЛП для начинающих:: Трехпозиционное описание

    Использовать возможности перехода из ассоциированного в диссоциированное состояние и обратно полезно и в коммуникации. Для сбора информации и оценки коммуникативной ситуации в НЛП используется так называемое трёхпозиционное описание – способ посмотреть на ситуацию с различных точек зрения. Что позволяет лучше разобраться в этой ситуации и найти наиболее удачное поведение в ней.

    Подробнее

  • Презентация:: Метапрограмма: Мотивация К-ОТ

    Презентация:: Метапрограмма «Мотивации К-ОТ».

  • НЛП для начинающих:: Подсознательная подстройка

    Подсознательная подстройка - способ создания раппорта через "ассоциацию с другим". Вы просто входите в образ человека и автоматически подстраиваетесь.

    Подробнее

  • НЛП для начинающих:: Отстройка

    Раппорт совершенно необходим для качественной коммуникации, но что делать, если эта коммуникация вам не нужна? Как разрушать раппорт (или его уменьшать): отстройка.

    Подробнее

  • НЛП для начинающих:: Разговорный рефрейминг

    Разговорный рефрейминг – способ изменить смысл ситуации. Про одного и того же человека, можно сказать что он жадный, а можно сказать, что он домовитый. Делает то он всё то же самое, а вот смысл разный. Такой способ, когда мы просто говорим, что это самое поведение, событие или факты имеют другой значение, называется рефреймингом смысла. Не наглый, а настойчивый, не стукач, а социально-ответственный, не раскрепощённый, а безнравственный, не тупой, а задумчивый. Но если мы не меняем оценочное слово, но ищем контекст (обычно «уточняем» факты) в котором это поведение будет иметь другой смысл, то это уже называется рефрейминг контекста: "он злой" - "он злой к врагам", "жадность" - "жадность до знаний".

    Подробнее

  • Статья:: Как понять невербальное сообщение

    В НЛП очень любят аналитическую калибровку (и заслуженно) – верхняя губа напряжена, дыхание глубокое, наклон вперёд. Но «нормальные» люди как то обходятся синтетикой и калибруют эмпатически, становясь «на место другого», из второй позиции. Плюс эмпатической калибровки в том, что мы сразу получаем оценку: нравится, раздражён, счастье, согласен. В НЛП тоже есть вполне синтетический способ оценки невербалики – метасообщения. Крутая штука. Вот только между вполне сенсорными движениями, дыханием, скоростью голоса и метасообщением довольно большое расстояние. Хотелось бы какую-то промежуточную модель. Список основных сообщений. Что-то вроде словаря невербалики.

  • НЛП для начинающих:: Критерии в переговорах и продажах

    Естественно было бы использовать калибровку и подстройку под критерии в тех областях, где они находятся в основном фокусе внимания. В переговорах и продажах. Так что здесь я хочу показать вам схему переговоров и продаж, с использованием калибровки критериев. В принципе, это одна из классических схем переговоров, просто с добавлением калибровки.

    Подробнее

  • НЛП для начинающих:: Калибровка численных критериев

    Иногда нужно откалибровать критерий, который можно измерить: подходящую зарплату, продолжительность отпуска, удовлетворительный вес смартфона. Это может быть полезно при продажах – выяснить, сколько действительно готов заплатить человек, при психологической интервенции – сколько времени нужно клиенту, чтобы измениться (не все психологически готовы меняться мгновенно), при переговорах – за какой срок подрядчик действительно способен выполнить заказ.

    Подробнее

  • НЛП для начинающих:: Выявление критериев

    У каждого есть вещи, важные для него: хорошая работа, интересная книга, хороший муж, достаток, уважение, счастье. И нужен способ определить, является ли вот эта конкретная работа действительно хорошей, эта конкретная книга - интересной, и подходит ли вот этот симпатичный брюнет на роль мужа. Для этого мы используем так называемые критерии. Например, при наборе в гренадёры, новобранца запускали под жердиной на высоте около 180 сантиметров. Если ему приходилось нагибаться, чтобы под ней пройти - то в гренадёры годился.

    Подробнее

  • НЛП для начинающих:: Врата Сортировки

    Подстраиваться можно и под структуру содержания. Например, под ценностные ориентации человека, которые в НЛП называют «Врата Сортировки» - это основные фокусы внимания и вопросы, которые мы задаём: люди (кто?), вещи (что?), ценности (зачем?), процесс (как?), время (когда?) и место (где?). Информацию, представленную в «любимых» Вратах Сортировки человек воспринимает легко и с удовольствием, а в «нелюбимых» старается отфильтровать.

    Подробнее

  • НЛП для начинающих:: Подстройка под скорость и энергию

    Ещё к чему можно присоединяться (подстраиваться) в поведении человека - это скорость и энергия. Скорость характеризует быстроту мышления человека. Энергия - уровень его эмоционального возбуждения. Это общие характеристики, и они хорошо описывают состояние человека. В большинстве случаев для контроля собственного состояния и подстройки под чужое хватает навыка управления всего этими двумя характеристиками.

    Подробнее

  • НЛП для начинающих:: Присоединение к сенсорной модальности

    Люди могут воспринимать мир разными способами: видеть, слышать, чувствовать. Вот эти способы восприятия мира как раз и называются в психологии модальностями. К невербалике этой модальности присоединиться: то есть при подстройке использовать не конкретные жест, позу или тон голоса, а просто визуальные (кинестетические, аудиальные, дигитальные) жесты, позы или характеристики голоса. Что даёт, как вы понимаете, кучу преимуществ.

    Подробнее

  • НЛП для начинающих:: Отзеркаливание и присоединение

    Подстраиваться можно по-разному. Можно просто скопировать элементы поведения: позу, высоту голоса, движения, частоту дыхания, конкретные слова. Это называется отзеркаливанием. А можно подстраиваться под более общие характеристики состояния - присоединяться.

    Подробнее

  • НЛП для начинающих:: Конгруэнтные сообщения или или как правильно показать...

    Так как доверие (и последующий раппорт) достигается двумя вещами - подстройкой и конгруэнтностью, - давайте разберёмся, как эту самую конгруэнтность правильно демонстрировать.

    Подробнее

  • НЛП для начинающих:: Подстройка под позу

    Сегодня мы поговорим о самой удобной для тренировки подстройки - подстройки под позу. Ну вы наверно замечали, что люди сидят в разных позах. И их поза зависит от их состояния. Собственно, при помощи подстройки нам и нужно «синхронизировать» наши состояния с собеседником или собеседниками. По большому счёту не очень важно с чего вы начнёте подстраиваться - с позы, жестов, ритма или ценностей. Вам просто нужно попасть в состояние этого другого человека.

    Подробнее

  • НЛП для начинающих:: Раппорт и ведение

    На высоких уровнях доверия (подсознательного) может наступить состояние называемое «раппортом». Наличие раппорта говорит о том, что образовалась система, люди начинают действовать как единое целое. У тех самых пар, которые танцуют танго или вальс, для того, чтобы делать это хорошо, должен быть очень хороший раппорт. То есть они должны образовывать систему. А для того, чтобы из людей получилась система должен быть между ними раппорт. Короче, если люди образовали систему – между ними есть раппорт. И наоборот.Одно из свойств раппорта - желание следовать за человеком, чувствовать к нему расположение и доверие. То есть если раппорт появился, то появляется ведение: вы меняете своё состояние и человек идёт за вами. Вы сменили позу - и он тоже, вы уменьшили скорость речи - и он замедлился, вы успокоились - и он расслабился. На высоких уровнях раппорта возможны даже синхронные движения - вы поднимаете руку, и он поднимает, вы двагаете указательным пальцем правой руки - и он тоже. Поэтому ведение по движению хорошо использовать для проверки наличия раппорта.

    Подробнее

  • НЛП для начинающих:: Сознательное и подсознательное доверие

    Необходимым условием любого общения является наличие доверия: если доверия нет, то нет и общения. А доверие может быть двух типов: сознательное и подсознательное. 
    Сознательное Доверие связано с тем, насколько хорошо вы человека знаете и насколько вас устраивает прогноз его действий.  Его хорошо описывает слово «репутация». Подсознательное Доверие не связано с тем, как давно вы знаете человека. Оно связано с тем, насколько он похож на вас, насколько похожи ваши состояния, насколько он свой.

    Подробнее

  • НЛП для начинающих:: Метасообщение

    Сегодня мы поговорим о том, как понимать, что именно человек хочется нам сообщить невербально. А так же, как самому научиться делать понятные невербальные сообщения - то есть понятные другим людям, а не только воображаемым друзьям. А то ведь невербальных сигналов много, они сильно зависят от контекста, и как понять, что они обозначают? Так что поговорим о метасообщениях. Метасообщение - это как раз способ придания смысла всем этим невербальным сигналам. Но чуть более глобально, чем просты невербальные сообщения: «согласен - не согласен», «уверен - сомневаюсь» - что-то вроде общей оценки или настроения. То есть метасообщение относится не к конкретному слову или фразе, а к всему тексту (или части) или человеку.

    Подробнее

  • НЛП для начинающих:: Основные невербальные сообщения

    Вы уже поняли, что невербальных сообщений много. Даже очень. Но с чего начинать, на что обращать внимание в первую очередь? Например, в современном английском языке около 600000 слов (в большом англо-русском словаре около 300000), но для повседневного общения может хватить всего 1000. Тонкости передать и понять не получиться, но для начала вполне хватает. Итак, наиболее часто используемые невербальные сообщения. База. Всего семь штук.

    Подробнее

  • НЛП для начинающих:: Мимика

    Мимика, в первую очередь, передаёт эмоции. Все эти раздражён, обижен, взволнован, счастлив, радостен и удивлён. И мимика у обезьян (и у людей) как раз развивалась, чтобы демонстрировать эмоции - как средство коммуникации. Так что рассказ о мимике будет сильно связан с рассказом об эмоциях. И в статье: эмоции-реакции и эмоции-иллюстрации, калибровка эмоций, основные признаки, значение эмоций.

    Подробнее

  • НЛП для начинающих:: Жесты

    Фраза «невербальная коммуникация» звучит красиво, но из чего именно состоит эта самая «невербальная коммуникация», при помощи чего она происходит? Основные инструменты: жесты, мимика и голос. Так как жесты являются языком общении, мы их вполне понимаем. Только интуитивно, бессознательно. Так что самый простой способ понять смысл жеста – это вывести его на осознание.

    Подробнее

  • НЛП для начинающих:: Конгруэнтность

    Люди существа сложные. И часто одновременно хотят совершенно разных вещей. Естественно, это будет проявляться в поведении. В словах, мимике, напряжении мышц, дыхании и голосе. Вот если сигналы совпадают - то в НЛП говорят о конгруэнтном поведении или конгруэнтности. Конгруэнтность сообщает о внутренней слаженности человека и усиливает доверие.

    Подробнее

  • НЛП для начинающих:: Вербальная и невербальная коммуникация

    Всё наше общение можно разделить на две части: что мы говорим и пишем - вербальную, и язык поз, интонаций, движений - невербальную. При помощи слов мы передаём содержание, а при помощи невербалики - форму, контекст. Слова + Невербалика = Смысл. И самое главное. Если посчитать объём информации, то невербально передаётся 5/6, а словами только 1/6 её часть.

    Подробнее

  • НЛП для начинающих:: Сенсорно-очевидное описание

    Для того, чтобы информацией о калибровке можно было пользоваться, она должна быть представлена в максимально понятной и однозначной форме. О том,  что такое прерывистое дыхание и наклон головы вправо, у большинства людей все-таки более однозначное представление, чем о том, как выглядит «уход в себя». Сенсорно-очевидное описание: внешние признаки, которые подмечаете и описываете вы и которые легко могут проверить другие люди.

    Подробнее