общение

НЛП в коммуникации

  • Всё наше общение можно разделить на две части: что мы говорим и пишем - вербальную, и язык поз, интонаций, движений - невербальную. При помощи слов мы передаём содержание, а при помощи невербалики - форму, контекст. Слова + Невербалика = Смысл. И самое главное. Если посчитать объём информации, то невербально передаётся 5/6, а словами только 1/6 её часть.

    Подробнее

  • Для того, чтобы информацией о калибровке можно было пользоваться, она должна быть представлена в максимально понятной и однозначной форме. О том,  что такое прерывистое дыхание и наклон головы вправо, у большинства людей все-таки более однозначное представление, чем о том, как выглядит «уход в себя». Сенсорно-очевидное описание: внешние признаки, которые подмечаете и описываете вы и которые легко могут проверить другие люди.

    Подробнее

  • Люди умеют делать совершенно восхитительную вещь: говорить не то, что испытывают. Это позволяет сохранять хорошие отношения и не превращать общение в бойню. То есть люди лгут (в широком смысле этого слова) по множеству причин. Естественно возникает желание понять, что же там происходит внутри у человека «на самом деле». Но другой человек для нас "черный ящик" - мы можем только догадываться об этом по некоторым внешним проявлениям: изменение голоса, наклон головы, направление взгляда, покраснение кожи, изменение позы, применение определенных слов и т.д. Вот при помощи калибровки как раз и можно установить, что сейчас человек испытывает. Вне зависимости от того, что оно говорит. И можно понять: согласен он с вашим утверждением или нет, хорошо ли ему сейчас, как он относится к идее съездить в выходные к маме и изменилась ли его реакция после коллапса якорей. В НЛП калибровка один из основных инструментов: при её помощи коммуникация и консультирование становятся намного более точными науками.

    >Подробнее

  • Метапрограмма Врата Сортировки (Сортировка Мира) определяет интересы человека в этом мире. Предполагает деление всей информации на шесть категорий: Люди, Вещи, Ценности, Процесс, Время и Место. Одни из этих категорий будут более интересны человеку, другие - менее.

  • При помощи подстройки мы создаём состояние доверия и согласия - раппорт. А если есть раппорт, мы можем вести - менять состояние другого человека, меняя своё. Здесь показывается вариант аудиальной подстройки и ведения, которую можно использовать в повседневном общении, при разговоре по телефону и т.д. Запись с тренинга "Мастерство Коммуникации 2"

  • Схема: "Метапрограмма "Фокус Сравнения". Эта метапрограмма касается того, на что человек обращает внимание: на общее, схожее, или на отличающееся, различия. Определив эту метапрограмму, можно определить время стабильности человека, его лояльность и мотивацию к обновлению и обучению.

  • Невербалика - это 5/6 информации при общении. В презентации описывается "базовый" язык - 6 основных невербальных сообщений.

  • Схема:: Метапрограмма "Референция". Эта метапрограмма касается того, на внутренние или внешние ценности при принятии решений опирается человек.

  • Схема "Мотивация К-ОТ".

  • Якоря позволяют управлять как своим, так и чужим состоянием - включать и выключать его в нужный момент. Но их применение в общении требует специфических подходов и навыков - здесь важно, чтобы ваше поведение было естественным, а вызов состояния у собеседника и установка якоря были незаметными. Итак, что такое якоря, зачем они нужны и как их устанавливать в процессе общения на бесплатном вебинаре "Якоря в Коммуникации". 

  • Разговорный рефрейминг - один из самых используемых приёмов в НЛП. И действительно, этот инструмент позволяет быстро и легко сделать переоценку ситуации, прямо в разговоре. А на людей так сильно влияют их оценки! Так что разговорный рефрейминг используется и в повседневном общении, при продажах, переговорах, в терапии и, что особенно приятно,  в анекдотах.

  • Метапрограмма включённое-сквозное время (ВО-ВНЕ времени) характеризует отношение человека с временем: умение планировать, контекстозависимость, умение делать несколько дел одновременно, легкость смены планов, способность “зарабатываться”.

  • Невербальное общение - это 5/6 коммуникации. Но как определить, какие невербальные сообщения мы посылаем людям и как научиться расшифровывать сообщения, которые они посылают нам.

  • Типизация людей в зависимости от наиболее важных мотивов их деятельности: власть, достижение или причастность.

  • Я начинаю цикл вебинаров про способы воздействие в коммуникации. Это первый обзорный вебинар о том, какое вообще воздействие бывает: невербалика, якоря, рефрейминг, пресуппозиции, вложенные сообщения и т.д. 

  • Использование невербалики для выделения важных частей сообщения, задания оценки или более точного определения контекста. Запись с тренинга "Невербальное Воздействие".

  • Схема "Метапрограмма "Активный - Рефлексивный".

  • Схема "Типы людей по предпочитаемой сенсорной модальности". Визуалы, Аудиалы... С текстом: Модель НЛП:: Метапрограмма: Предпочитаемая модальность.

  • Вы смотрели сериал «Теория лжи»? Если не смотрели, то наверняка слышали: суровый доктор Кэл Лайтман в исполнении Тима Рота смотрит на человека и определяет, врёт тот или нет. Реализуя мечту миллионов людей. Наверняка вы бы то же хотели посмотреть на человека и понять, говорит ли он сейчас правду. Однозначно понять. Со стопроцентной уверенностью. И прямо во время разговора. Огорчу вас – однозначно установить врёт ли человек, на данный момент, невозможно. Даже с использованием специальной техники, вроде полиграфов – их точность оценивается в 60-70%. Кстати, у специально подготовленных к распознаванию лжи людей точность приблизительно такая же. Но ведь и 60% тоже неплохо. Так как можно распознать ложь?

  • Схема "Разговорный рефрейминг". С текстом: Модель НЛП:: Рефрейминг

  • У меня возникла плодотворная идея описать структуру коммуникации с точки зрения НЛП. Конечно, таких описаний много, сам баловался. Но захотелось как-то попроще и всё целиком. Так, чтобы поменьше умных слов, а те, без которых никак, толково объяснить. Решил не связываться с издательствами и просто сверстал в электронном виде. Можно совершенно свободно скачать в PDF.

  • Жесты - важнейший элемент невербальной коммуникации. И хорошо бы научиться ими пользоваться правильно. Чтобы лучше понимали. Запись с тренинга "Невербальное Воздействие".

  • При помощи подкрепления можно "выдрессировать" человека делать многие вещи. Например, можно усилить подходящие состояния во время общения - расслабить, улучшить настроение и т.п. Запись с тренинга "Невербальное воздействие".

  • Для сбора информации и оценки коммуникативной ситуации в НЛП используется так называемое трёхпозиционное описание. Эта модель использует информацию, моделируемую при помощи ассоциации и диссоциации.

    1-я позиция: «Я-сам», ассоциация в себя. Оцениваю ситуацию со своей точки зрения.

    2-я позиция: «Я-другой», ассоциация в другого. «Встаю на место» другого человека, «смотрю его глазами».

    3-я позиция: «Наблюдатель», диссоциация. Оцениваю ситуацию как квалифицированный в данном контексте наблюдатель.

  • Презентация о метапрограмме "Активный-Рефлексивный". Этот метапрограмма связан с тем, как люди собирают информацию: до или во время действия. 

  • Подстройка позволяет увеличить доверие, вызвать состояние раппорта. Но если мы в раппорте с другим человеком, он может на нас воздействовать. И если это воздействие нам не нужно, раппорт стоит порвать. Вот для этого и служит отстройка. Запись с тренинга "Мастерство Коммуникации".

  • При помощи критериев мы оцениваем важные для нас вещи. Выяснение критериев - необходимая вещь при переговорах и продажах, критерии - "топливо" для мотивации. Запись с тренинга "Мастерство Коммуникации". Тренер Александр Любимов

  • Метасообщение - это словесное описание общей невербальной информации, идущей от человека. Человек может даже молчать, но его тело будет передавать, например "вы мне нравитесь" или "мне скучно". Метасообщение вместе со словами порождает смысл высказывания. Видеозапись с тренинга "Мастерство Коммуникации".

  • На очередном тренинге «Работа с аудиторией», после упражнения по постановке жестов, меня спросили, есть ли список, какие жесты что обозначают. Я подумал и сказал, что напишу по этому поводу статью. Правда, что конкретно какой жест обозначает, я писать не стал. Во-первых, это просто невозможно, так как смысл жеста, вернее даже невербального сообщения, будет зависеть от кучи вещей – контекста, слов, мимики, голоса, позы т.д. и т.п. Во-вторых, чуть меняется напряжение мышц, скорость движения, направление – и значение самого жеста становится другим. Так что здесь я буду писать скорее о принципах и правилах «конструирования» смысла жеста.

  • Здесь нужно написать что нибудь вроде: «Личный стиль оратора является важнейшим способом влияния на публику и необходимым условием качественного выступления», - и прочие номинализации. Но эту статью мне хочется написать не столь официозно. Да, приятно, когда у оратора (выступающего, тренера) есть свой личный стиль - он позволяет выражать себя, запоминается и мотивирует зал. А то пару раз приходилось видеть «корпоративный вариант», при котором все тренеры казались выпущенными с одного конвейера – всё это выглядело не только однообразно, но серо и даже ошибки у всех были "конструктивные". Подобрать (или создать) свой личный стиль не так уж и просто – нужно поискать, попробовать. Но если стиль найден, он подходит как хороший костюм сшитый точно под вас – выступление выглядит совершенно естественным, цельным. Да и самому выступающему в таком стиле работать максимально комфортно.

  • Как калибровать ложь в коммуникации. Сериал "Lie to me" с точки зрения НЛП.

  • Обзорная статья о том, как устроена коммуникация с точки зрения НЛП. Калибровка, подстройка, раппорт, фильтры восприятия, способы воздействия и так далее.

  • В повседневной жизни мы постоянно сталкиваемся с необходимостью выяснять и калибровать различные критерии - признаки, мерила оценки чего-либо. В большинстве случаев мы сталкиваемся с двоичными критериями: «если дарит цветы – значит любит». Но иногда нужно откалибровать что-то, что можно измерить конкретным числом: подходящую зарплату, максимальную цену за сотовый телефон, удовлетворительный вес компьютера.

  • С начала приключения, которое мы называем «НЛП», выдвинутая модель коммуникации явилась настолько системной, что она фактически предоставила нам людям способ думать об обмене сообщениями так: «нет неудачи, есть только обратная связь». Соответственно, основатели встроили в модель коммуникации посылку, что мы никогда, совсем никогда не терпим неудачу при отправлении и получении сообщений (например, общаясь), мы только получаем сообщения и ответы. Фактически мы только и всегда получаем ответы.

  • В данной статье я предлагаю рассмотреть  провокацию как некий универсальный механизм вовлечения субъекта в определенное, в том числе и явно для него нежелаемое содержание. Провокативный механизм является разновидностью общего явления обусловливания с теми лишь особенностями, что, в отличие от простой условно-рефлекторной реакции, человек реагирует как целостный субъект коммуникации. То есть провокация, или аутопровокация, содержит вызов для субъекта.

  • Александр ЛюбимовМетафоры можно разделить на терапевтические и объясняющие. Задача терапевтических метафор помочь человеку решить проблему, а объясняющих - помочь понять.
  • Приведенные здесь письма - это результат работ с тренинга "Мастерство Коммуникации" . Задание было очень простым: написать любовное письмо, но ориентированное на тип (Визуал, Аудиал, Кинистетик, Дигитал) человека.

  • Варианты известной детской песенки, в обработке для Кинестетиков, Визуалов, Аудиалов и Дигиталов :).

  • Статья:: Страшные истории. Страх публичных выступлений и что с ним делатьВо-первых, страх выступлений есть не у всех, хотя есть у многих. Некоторым людям удалось частично сохранить ту непосредственность, которая бывает в детстве, и для них, как для детей, выступление на сцене это праздник. Во-вторых, для кого-то этот страх – не самое важное при выступлении. В-третьих, если страх есть, то это – очень полезная вещь, нужно просто хорошо научиться ей пользоваться. Интервью для"Журнала to be деловая презентация"

  • Если вы общаетесь, у вас есть некая цель – собственно то, что вы хотите получить от общения. Правда большинство считает, что они общаются, как бы так сказать, спонтанно – то есть, совершенно не понимают как и что они делают.

  • Вариант типизации неэкологичных высказываний.
  • Треугольник Карпмана - модель, при помощи которой можно описать многие проблемные отношения: Преследователь – Жертва – Спасатель. Общение в пределах этого треугольника – весьма эффективный способ не брать ответственность за свои поступки и решения, а так же в награду за это получать сильные эмоции и право не решать свои проблемы.

  • Хорошей демонстрацией типов людей по предпочитаемым сенсорным модальностям могут служить герои мультфильма «Винни-пух».

  • Обычно человек более ориентирован на один из каналов – он проводит в нем больше времени, лучше соображает, и этот способ восприятия для него как бы более важен, чем остальные. Это совершенно не означает, что визуал ничего не слышит и не чувствует. Это означает только, что зрение для него более важно.

  • Один из наиболее важных фильтров – так называемые каналы восприятия: зрение, слух и чувства.

  • Необходимым условием любого общения является наличие доверия: если доверия нет, то нет и общения. Доверие бывает двух типов: сознательное и бессознательное.

  • Александр ЛюбимовКогда изучали успешных коммуникаторов, то выяснили, что у них существует одна общая стратегия, последовательность шагов. И хотя каждый шаг каждый из них делал по своему, смысл этого шага и их последовательность у всех оставалась приблизительно одинаковой.

  • Александр ЛюбимовАмериканские психологи подсчитали, что вербальная, словесная информация в общении составляет около 1/6, а язык поз, интонаций, дыхания и ритма – несловесная информация – 5/6.

  • Александр ЛюбимовИтак, если вы хотите научиться общаться еще лучше, эффективно достигать нужного результата в общении - то можете читать дальше. Если не хотите - то тоже можете почитать, вдруг узнаете что-то новое, ну, по крайней мере, утвердитесь в том, что вы уже очень хорошо умеете это делать.