общение

НЛП в коммуникации

  • НЛП для начинающих:: Жесты

    Фраза «невербальная коммуникация» звучит красиво, но из чего именно состоит эта самая «невербальная коммуникация», при помощи чего она происходит? Основные инструменты: жесты, мимика и голос. Так как жесты являются языком общении, мы их вполне понимаем. Только интуитивно, бессознательно. Так что самый простой способ понять смысл жеста – это вывести его на осознание.

    Подробнее

  • НЛП для начинающих:: Конгруэнтность

    Люди существа сложные. И часто одновременно хотят совершенно разных вещей. Естественно, это будет проявляться в поведении. В словах, мимике, напряжении мышц, дыхании и голосе. Вот если сигналы совпадают - то в НЛП говорят о конгруэнтном поведении или конгруэнтности. Конгруэнтность сообщает о внутренней слаженности человека и усиливает доверие.

    Подробнее

  • НЛП для начинающих:: Вербальная и невербальная коммуникация

    Всё наше общение можно разделить на две части: что мы говорим и пишем - вербальную, и язык поз, интонаций, движений - невербальную. При помощи слов мы передаём содержание, а при помощи невербалики - форму, контекст. Слова + Невербалика = Смысл. И самое главное. Если посчитать объём информации, то невербально передаётся 5/6, а словами только 1/6 её часть.

    Подробнее

  • НЛП для начинающих:: Сенсорно-очевидное описание

    Для того, чтобы информацией о калибровке можно было пользоваться, она должна быть представлена в максимально понятной и однозначной форме. О том,  что такое прерывистое дыхание и наклон головы вправо, у большинства людей все-таки более однозначное представление, чем о том, как выглядит «уход в себя». Сенсорно-очевидное описание: внешние признаки, которые подмечаете и описываете вы и которые легко могут проверить другие люди.

    Подробнее

  • НЛП для начинающих:: Калибровка

    Люди умеют делать совершенно восхитительную вещь: говорить не то, что испытывают. Это позволяет сохранять хорошие отношения и не превращать общение в бойню. То есть люди лгут (в широком смысле этого слова) по множеству причин. Естественно возникает желание понять, что же там происходит внутри у человека «на самом деле». Но другой человек для нас "черный ящик" - мы можем только догадываться об этом по некоторым внешним проявлениям: изменение голоса, наклон головы, направление взгляда, покраснение кожи, изменение позы, применение определенных слов и т.д. Вот при помощи калибровки как раз и можно установить, что сейчас человек испытывает. Вне зависимости от того, что оно говорит. И можно понять: согласен он с вашим утверждением или нет, хорошо ли ему сейчас, как он относится к идее съездить в выходные к маме и изменилась ли его реакция после коллапса якорей. В НЛП калибровка один из основных инструментов: при её помощи коммуникация и консультирование становятся намного более точными науками.

    >Подробнее

  • Схема:: Врата Сортировки

    Метапрограмма Врата Сортировки (Сортировка Мира) определяет интересы человека в этом мире. Предполагает деление всей информации на шесть категорий: Люди, Вещи, Ценности, Процесс, Время и Место. Одни из этих категорий будут более интересны человеку, другие - менее.

  • Видео:: Аудиальная подстройка и ведение

    При помощи подстройки мы создаём состояние доверия и согласия - раппорт. А если есть раппорт, мы можем вести - менять состояние другого человека, меняя своё. Здесь показывается вариант аудиальной подстройки и ведения, которую можно использовать в повседневном общении, при разговоре по телефону и т.д.

  • Схема:: Фокус Сравнения

    Схема: "Метапрограмма "Фокус Сравнения". Эта метапрограмма касается того, на что человек обращает внимание: на общее, схожее, или на отличающееся, различия. Определив эту метапрограмму, можно определить время стабильности человека, его лояльность и мотивацию к обновлению и обучению.

  • Презентация:: Невербальные сообщения

    Невербалика - это 5/6 информации при общении. В презентации описывается "базовый" язык - 6 основных невербальных сообщений.

  • Схема:: Референция

    Схема:: Метапрограмма "Референция". Эта метапрограмма касается того, на внутренние или внешние ценности при принятии решений опирается человек.

  • Тренинг:: Провокативное Воздействие

    Есть история о Милтоне Эриксоне. Он вырос на ферме и как-то наблюдал, как отец пытается завести упирающегося быка в загон. Милтон подошёл и предложил свою помощь. Уставший отец разрешил. Милтон подошёл к быку сзади и начал тянуть за хвост - и тот влетел в загон. Очень условно варианты воздействия можно разделить на "прямые" и "провокативные". При "прямом" воздействии мы направляем человека - тянем быка за уздечку (или что там на быков навешивают), при "провокативном" вызываем сопротивление так, чтобы человек двигался в нужную сторону - как Милтон Эриксон, когда тянул быка за хвост. Провокативный способ воздействие во многих случаях может быть весьма полезен - вместо того, чтобы уговаривать и мотивировать Клиента, вы провоцируете его и он сам начинает мотивировать себя.

  • Схема:: Мотивация К-ОТ

    Схема "Мотивация К-ОТ". С текстом: Модель НЛП:: Метапрограмма: Мотивация К-ОТ

  • Вебинар:: Якоря в коммуникации

    Якоря позволяют управлять как своим, так и чужим состоянием - включать и выключать его в нужный момент. Но их применение в общении требует специфических подходов и навыков - здесь важно, чтобы ваше поведение было естественным, а вызов состояния у собеседника и установка якоря были незаметными. Итак, что такое якоря, зачем они нужны и как их устанавливать в процессе общения на бесплатном вебинаре "Якоря в Коммуникации". Видеозапись и презентация.

  • Вебинар:: Разговорный рефрейминг

    Разговорный рефрейминг - один из самых используемых приёмов в НЛП. И действительно, этот инструмент позволяет быстро и легко сделать переоценку ситуации, прямо в разговоре. А на людей так сильно влияют их оценки! Так что разговорный рефрейминг используется и в повседневном общении, при продажах, переговорах, в терапии и, что особенно приятно,  в анекдотах. Видеозапись и презентация.

  • Схема:: ВО-ВНЕ времени

    Метапрограмма включённое-сквозное время (ВО-ВНЕ времени) характеризует отношение человека с временем: умение планировать, умение делать несколько дел одновременно, контекстозависимость, легкость смены планов, способность “зарабатываться”.

  • Вебинар:: Невербальные сообщения

    Невербальное общение - это 5/6 коммуникации. Но как определить, какие невербальные сообщения мы посылаем людям и как научиться расшифровывать сообщения, которые они посылают нам.

    6 калибровок:структура невербальных сообщений, которые мы посылаем и получаем во время коммуникации.

    Метасообщения:так что именно невербально мы сообщаем о себе.
    Видеозапись и презентация.

  • Схема:: Мотивы

    Типизация людей в зависимости от наиболее важных мотивов их деятельности: власть, достижение или причастность.

  • Вебинар:: Воздействие в коммуникации

    Я начинаю цикл вебинаров про способы воздействие в коммуникации. Это первый обзорный вебинар о том, какое вообще воздействие бывает: невербалика, якоря, рефрейминг, пресуппозиции, вложенные сообщения и т.д. Видеозапись и презентация.

  • Видео:: Аналоговое маркирование

    Видео. Аналоговое маркированиеИспользование невербалики для выделения важных частей сообщения, задания оценки или более точного определения контекста. Запись с тренинга "Невербальное Воздействие".

  • Схема:: Активный-Рефлексивный

    Схема "Метапрограмма "Активный - Рефлексивный". С текстом: Модель НЛП:: Метапрограмма: Активный-Рефлексивный.

  • Схема:: Предпочитаемая модальность

    Схема "Типы людей по предпочитаемой сенсорной модальности". Визуалы, Аудиалы... С текстом: Модель НЛП:: Метапрограмма: Предпочитаемая модальность.

  • Статья:: Калибровка лжи и Ключи Глазного Доступа

    Вы смотрели сериал «Теория лжи»? Если не смотрели, то наверняка слышали: суровый доктор Кэл Лайтман в исполнении Тима Рота смотрит на человека и определяет, врёт тот или нет. Реализуя мечту миллионов людей. Наверняка вы бы то же хотели посмотреть на человека и понять, говорит ли он сейчас правду. Однозначно понять. Со стопроцентной уверенностью. И прямо во время разговора. Огорчу вас – однозначно установить врёт ли человек, на данный момент, невозможно. Даже с использованием специальной техники, вроде полиграфов – их точность оценивается в 60-70%. Кстати, у специально подготовленных к распознаванию лжи людей точность приблизительно такая же. Но ведь и 60% тоже неплохо. Так как можно распознать ложь?

  • Схема:: Разговорный рефрейминг

    Схема "Разговорный рефрейминг". С текстом: Модель НЛП:: Рефрейминг

  • Мои книги:: Структура коммуникации

    У меня возникла плодотворная идея описать структуру коммуникации с точки зрения НЛП. Конечно, таких описаний много, сам баловался. Но захотелось как-то попроще и всё целиком. Так, чтобы поменьше умных слов, а те, без которых никак, толково объяснить. Решил не связываться с издательствами и просто сверстал в электронном виде. Можно совершенно свободно скачать в PDF.

  • Видео:: Визуальные и кинестетические жесты

    Жесты - важнейший элемент невербальной коммуникации. И хорошо бы научиться ими пользоваться правильно. Чтобы лучше понимали. Запись с тренинга "Невербальное Воздействие".

  • Видео:: Использование подкрепления в коммуникации

    При помощи подкрепления можно "выдрессировать" человека делать многие вещи. Например, можно усилить подходящие состояния во время общения - расслабить, улучшить настроение и т.п. Запись с тренинга "Невербальное воздействие".

  • Модель НЛП:: Трёхпозиционное описание

    Для сбора информации и оценки коммуникативной ситуации в НЛП используется так называемое трёхпозиционное описание. Эта модель использует информацию, моделируемую при помощи ассоциации и диссоциации.

    1-я позиция: «Я-сам», ассоциация в себя. Оцениваю ситуацию со своей точки зрения.

    2-я позиция: «Я-другой», ассоциация в другого. «Встаю на место» другого человека, «смотрю его глазами».

    3-я позиция: «Наблюдатель», диссоциация. Оцениваю ситуацию как квалифицированный в данном контексте наблюдатель.

  • Тренинг:: Повседневный Гипноз

    Транс - вполне привычная вещь, мы большую часть жизни проводим в трансе. Гипнозом же называют ситуацию, когда в наведении транса участвует другой человек. Тонкость состоит в том, что мы постоянно наводим транс друг на друга - при дружеской беседе, выступлении на публике или переговорах. Так что эта штука вполне привычная и мы постоянно с нею сталкиваемся, просто большинство не замечает, как их в гипноз вводят, да и как сами других гипнотизируют тоже. Вот этот тренинг про этот самый повседневный гипноз - что это такое, как его замечать и как им пользоваться. Как создавать и использовать транс в таких повседневных ситуациях - разговоре с боссом, общении с другом или переговорах с клиентами. Неофициальный такой гипноз, незаметный.

  • Презентация:: Метапрограмма: Активный-Рефлексивный

    Презентация о метапрограмме "Активный-Рефлексивный". Этот метапрограмма связан с тем, как люди собирают информацию: до или во время действия. 

  • Видео:: Отстройка

    Подстройка позволяет увеличить доверие, вызвать состояние раппорта. Но если мы в раппорте с другим человеком, он может на нас воздействовать. И если это воздействие нам не нужно, раппорт стоит порвать. Вот для этого и служит отстройка. Запись с тренинга "Мастерство Коммуникации".

  • Видео:: Калибровка критериев

    Калибровка критериевПри помощи критериев мы оцениваем важные для нас вещи. Выяснение критериев - необходимая вещь при переговорах и продажах, критерии - "топливо" для мотивации. Запись с тренинга "Мастерство Коммуникации". Тренер Александр Любимов

  • Видео:: Метасообщение

    метасообщениеМетасообщение - это словесное описание общей невербальной информации, идущей от человека. Человек может даже молчать, но его тело будет передавать, например "вы мне нравитесь" или "мне скучно". Метасообщение вместе со словами порождает смысл высказывания. Видеозапись с тренинга "Мастерство Коммуникации". Тренер Александр Любимов.

  • Статья:: Значения жестов

    На очередном тренинге «Работа с аудиторией», после упражнения по постановке жестов, меня спросили, есть ли список, какие жесты что обозначают. Я подумал и сказал, что напишу по этому поводу статью. Правда, что конкретно какой жест обозначает, я писать не стал. Во-первых, это просто невозможно, так как смысл жеста, вернее даже невербального сообщения, будет зависеть от кучи вещей – контекста, слов, мимики, голоса, позы т.д. и т.п. Во-вторых, чуть меняется напряжение мышц, скорость движения, направление – и значение самого жеста становится другим. Так что здесь я буду писать скорее о принципах и правилах «конструирования» смысла жеста.

  • Статья:: Стили выступления

    Здесь нужно написать что нибудь вроде: «Личный стиль оратора является важнейшим способом влияния на публику и необходимым условием качественного выступления», - и прочие номинализации. Но эту статью мне хочется написать не столь официозно. Да, приятно, когда у оратора (выступающего, тренера) есть свой личный стиль - он позволяет выражать себя, запоминается и мотивирует зал. А то пару раз приходилось видеть «корпоративный вариант», при котором все тренеры казались выпущенными с одного конвейера – всё это выглядело не только однообразно, но серо и даже ошибки у всех были "конструктивные". Подобрать (или создать) свой личный стиль не так уж и просто – нужно поискать, попробовать. Но если стиль найден, он подходит как хороший костюм сшитый точно под вас – выступление выглядит совершенно естественным, цельным. Да и самому выступающему в таком стиле работать максимально комфортно.

  • Презентация:: Метапрограмма: ВО-ВНЕ времени

    Презентация:: Метапрограмма «ВО-ВНЕ времени».

  • Статья:: Калибровка лжи

    Как калибровать ложь в коммуникации. Сериал "Lie to me" с точки зрения НЛП.

  • Статья:: НЛП: Структура коммуникации

    Обзорная статья о том, как устроена коммуникация с точки зрения НЛП. Калибровка, подстройка, раппорт, фильтры восприятия, способы воздействия и так далее.

  • Статья:: Калибровка численных критериев

    В повседневной жизни мы постоянно сталкиваемся с необходимостью выяснять и калибровать различные критерии - признаки, мерила оценки чего-либо. В большинстве случаев мы сталкиваемся с двоичными критериями: «если дарит цветы – значит любит». Но иногда нужно откалибровать что-то, что можно измерить конкретным числом: подходящую зарплату, максимальную цену за сотовый телефон, удовлетворительный вес компьютера.

  • Статья:: Магия обратной связи

    С начала приключения, которое мы называем «НЛП», выдвинутая модель коммуникации явилась настолько системной, что она фактически предоставила нам людям способ думать об обмене сообщениями так: «нет неудачи, есть только обратная связь». Соответственно, основатели встроили в модель коммуникации посылку, что мы никогда, совсем никогда не терпим неудачу при отправлении и получении сообщений (например, общаясь), мы только получаем сообщения и ответы. Фактически мы только и всегда получаем ответы.

  • Статья:: Провокативные аспекты коммуникации

    В данной статье я предлагаю рассмотреть  провокацию как некий универсальный механизм вовлечения субъекта в определенное, в том числе и явно для него нежелаемое содержание. Провокативный механизм является разновидностью общего явления обусловливания с теми лишь особенностями, что, в отличие от простой условно-рефлекторной реакции, человек реагирует как целостный субъект коммуникации. То есть провокация, или аутопровокация, содержит вызов для субъекта.

  • Статья:: Объясняющие метафоры

    Александр ЛюбимовМетафоры можно разделить на терапевтические и объясняющие. Задача терапевтических метафор помочь человеку решить проблему, а объясняющих - помочь понять.
  • Статья:: Любовные письма: "Аудиалу никто не пишет"

    Приведенные здесь письма - это результат работ с тренинга "Мастерство Коммуникации" . Задание было очень простым: написать любовное письмо, но ориентированное на тип (Визуал, Аудиал, Кинистетик, Дигитал) человека.

  • Статья:: В лесу родилась елочка

    Варианты известной детской песенки, в обработке для Кинестетиков, Визуалов, Аудиалов и Дигиталов :).

  • Статья:: Страшные истории. Страх публичных выступлений и что с ним делать

    Статья:: Страшные истории. Страх публичных выступлений и что с ним делатьВо-первых, страх выступлений есть не у всех, хотя есть у многих. Некоторым людям удалось частично сохранить ту непосредственность, которая бывает в детстве, и для них, как для детей, выступление на сцене это праздник. Во-вторых, для кого-то этот страх – не самое важное при выступлении. В-третьих, если страх есть, то это – очень полезная вещь, нужно просто хорошо научиться ей пользоваться. Интервью для"Журнала to be деловая презентация"

  • Статья:: Цель коммуникации

    Александр ЛюбимовЕсли вы общаетесь, у вас есть некая цель – собственно то, что вы хотите получить от общения. Правда большинство считает, что они общаются, как бы так сказать, спонтанно – то есть, совершенно не понимают как и что они делают.
  • Статья:: Типизация неэкологичных высказываний

    Вариант типизации неэкологичных высказываний.
  • Статья:: Треугольник Карпмана

    Треугольник Карпмана - модель, при помощи которой можно описать многие проблемные отношения: Преследователь – Жертва – Спасатель. Общение в пределах этого треугольника – весьма эффективный способ не брать ответственность за свои поступки и решения, а так же в награду за это получать сильные эмоции и право не решать свои проблемы.

  • Статья:: Общение 7: Винни-Пух и все-все-все...

    Хорошей демонстрацией типов людей по предпочитаемым сенсорным модальностям могут служить герои мультфильма «Винни-пух».

  • Статья:: Общение 6: Типы людей

    Обычно человек более ориентирован на один из каналов – он проводит в нем больше времени, лучше соображает, и этот способ восприятия для него как бы более важен, чем остальные. Это совершенно не означает, что визуал ничего не слышит и не чувствует. Это означает только, что зрение для него более важно.

  • Статья:: Общение 5: Каналы восприятия

    Один из наиболее важных фильтров – так называемые каналы восприятия: зрение, слух и чувства.