МК:: 18-е занятие. Индикатор доверия

• 
• 

Подробности

Создано 12.06.2006 15:22

Автор: Любимов Александр

Просмотров: 7611

Встраиваемые приборы

Один из способов получить лучшее осознание и управление – это сделать обратную связь максимально наглядной. Конечно, подмечать мелкие внешние признаки невербалики вещь чрезвычайно полезная, но уж больно неочевидная для нашего сознания. Хотелось бы сделать это попонятнее. Вот если бы был такой приборчик – со стрелочкой и цифирками, тогда да… Все было бы просто. Раппорт установлен -лампочка зажглась. Мечта.
Вот воплощением такой мечты мы сейчас и займемся. При чем даже более чем… У нас этот прибор всегда будет с собой – в голове. Голова эта такая штука – её очень тяжело забыть дома и обычно она всегда под рукой.
Хотя у кого как…
Итак, прибор для определения … Начнем с доверия. И раппорта. С самого начала утверждалось, что доверие – самое важное в коммуникации. Вот с оценки уровня доверия и начнем.

Индикатор доверия

Сначала мы создадим индикатор оценки того, как вы на данный момент относитесь к кому либо.

1. Шкала

Сначала нам нужно визуализировать шкалу. Выберите ту, которая вам более удобна и нравится. Лично у меня вот такая стрелка (а лампочка внизу – сигнализация наличия недоверия). Но может быть и штука в виде барометра. Или такого уровня, как у эквалайзера. Или просто лампочка цвет меняет. Учтите что нам нужно будет измерять доверие от +10 до –10.
+10 – полное доверие, на сколько это только возможно.
-10 – такое же полное недоверие.
С другой стороны в коммуникации рабочая зона от 0 до +10. Для недоверия можно просто вставить сигнал о наличии. Но если вам хочется – то можно встраивать шкалу и от –10 до +10. Кому как нравится.

Выбрали? Вот представьте себе эту штуку как можно лучше. Как у нее цвета меняются, как стрелка бегает, лампочки зажигаются. Поиграйте, может поменяете что.

2. Крайние состояния

Теперь вам нужно вспомнить 3 состояния:
Полное доверие (+10). Вспомните ситуацию, в которой вы доверяли человеку полностью. Что это было за состояние? Вживитесь в него как можно глубже. Доведите до максимума.
Нейтральное состояние (0). Вспомните состояние индеферентности, совершенно нейтрального отношения. Точно так же максимально вживитесь и прочувствуйте это состояние.
Полное недоверие (-10). А это уже состояние недоверия. Максимальное. Не путайте с ненавистью – это другое. Вот вам сейчас нужно выделить состояние недоверие. И вжиться в него.

3. Связь со шкалой

А теперь наша задача связать шкалу с состояниями. Вспомните состояние полного доверия (+10) и при это представляйте, что стрелка находится на +10. Свяжите это состояние с этим положением стрелки.
Потом аналогично для 0 – входите в состояние и представляете себе стрелку на 0.
Потом то же самое для –10. Правда, если у вас не стрелка, а только лампочка загорается – пусть у вас эта лампочка не просто загорается, а горит максимально ярко. Можно даже сирену добавить – только не переборщите по громкости. Совершенно не обязательно глохнуть в тот момент, когда вы вдруг поняли, что этому человеку совершенно не доверяете.

4. Калибровка шкалы

Пока у нас только крайние точки. А нужно откалибровать всю шкалу. Хотя бы с точностью до одного деления.
Для начала мысленно проследите, как состояние меняется от +10 до 0, и от 0 до –10. Что там у вас внутри нарастает или уменьшается. Старайтесь менять состояние плавно и равномерно. Пройдитесь пару раза вверх – вниз по шкале.
После этого не просто двигайтесь по шкале, но и представляйте как соответственно меняется положение стрелки (лампочка горит ярче и звучит сирена).
Точно так же пройдитесь несколько раз вверх-вниз по шкале, связывая ваше состояние и положение стрелки.

5. Применение

Посмотрите на человека и определите (по шкале) на сколько вы ему доверяете. Индикатор доверия можно представлять у него над головой. Смотришь на человека – а у него над головой пока еще не нимб, но шкала какая-то есть. Со стрелками, цифирками и лампочками. Стрелка должна двигаться сама. Впрочем, как зажигаться лампочка, сигнализирующая о недоверии.
Проделайте то же самое еще с 5-7 людьми. Можно часть из них наблюдать не воочию, а просто вспомнить.

Индикатор раппорта

Следующим номером в нашей программе – индикатор раппорта. Раппорт несколько отличается от доверия. Если уровень доверия определят, насколько человек близок тебе по духу, похож на тебя, то раппорт – это способ взаимодействия. Доверять можно и человеку, которого нет поблизости. А вот раппорта с ним не установишь. Для раппорта нужно обратная связь.
Еще одно отличие раппорта от доверия – о раппорте обычно просто достаточно знать, есть он или нет, а насколько он интенсивный уже не столь важно.
Шаги встраивания очень похожи, мы даже не будем придумывать отдельную шкалу, а просто немного модифицируем индикатор доверия. Собственно, он в первую очередь и нужен для определения того, насколько мы приблизились или удалились от состояния раппорта.

1. Индикатор

Для начала просто представьте себе над шкалой лампочку. Она может гореть ярче, а может даже и мигать.

2. Крайние состояния

Найдите в своем опыте два состояния – состояние максимального раппорта, когда вы готовы следовать за человеком, вы ему доверяете, чувствуете родство, понимаете с полуслова. Вообще раппорт по максимуму – это растворение. Когда кажется что не два человека, а как бы одно целое существо. И слова, и движения происходят совместно, единым целым. Нем "Я и Ты", есть "Мы".
А второе состояние – состояние индеферентного отношения, его можно просто вспомнить из работы с индикатором доверия.

3. Калибровка лампочки

Ну а дальше – все как в предыдущем варианте. Пройдитесь и прочувствуйте, как меняется ваше внутреннее состояние при переходе от раппорта к индефернтному состоянию. Туда – обратно несколько раз. А потом свяжите это с яркостью горения лампочки – чем раппорт сильнее, тем лампочка светится ярче. Раппорта нет – лампочка темная.

4. Использование

И точно так же – нужно посмотреть на 5-7 человек и определить, есть ли у вас с ними раппорт. То есть горит ли лампочка, а если горит, то насколько ярко.

Как относятся ко мне…

Пока мы встроили индикатор доверия и раппорта, которые измеряют ваше отношение к другим. Но, как относятся ко мне тоже очень хочется знать. Иногда это даже более полезно, чем знать, как я отношусь к другим.
Встраивание этой "мерялки" намного проще. Вы просто сообщаете себе, что в данный момент измеряете не свою оценку, а то, как вас оценивают другие.
На уровне представления образ шкалы "отношения ко мне" может быть над человеком, но несколько дальше, чем образ шкалы моего отношения. Короче, просто поэкспериментируйте, как это будет для вас более удобно и удачно.

Тренировка, тренировка…

Сначала нужно научиться регулярно пользоваться этой шкалой. Поэтому просто в течении недели следите за тем, чтобы регулярно и измерять уровень доверия и наличие раппорта у всех подряд. Благо много времени это не занимает. То есть, как увидел человека – так сразу и измерил как я к нему отношусь, и как он ко мне. Немного пообщались – опять измерил. Еще пообщались – еще измерил…
Не менее 15 человек каждый день в течении недели.

После этого можно еще раз сделать упражнения 3-5 из 1-го занятия.

Комментарии

• < Назад
• Вперёд >