Тренинг Защита от Манипуляций


Тренинг Невербальное Воздействие

Тренинг Речевые Манипуляции в Коммуникации

Группы центра Новости сайта
ВКонтакте FaceBook twitter RSS
ВКонтакте FaceBook twitter рассылка RSS
Фото:: Мастерство Коммуникации
Фотографии с тренинга "Мастерство Коммуникации".

МК:: 31-е занятие. "Собака сверху - собака снизу"


 

Photo Tim Flach

"Собака-сверху" обычно праведный и авторитетный человек. Он знает все лучше всех. Он иногда бывает прав, но всегда во всех ситуациях ведет себя как праведник. "Собака-сверху" это Преследователь, который все время говорит: "Ты должен" или "Ты не должен". "Собака-сверху" манипулирует другими, предъявляя им требования и предсказывая им несчастья: "Если ты не сделаешь так, то тебя не будут любить, ты не попадешь в рай, ты погибнешь" и т.п.
"Собака-снизу" манипулирует другими, ища у них защиты, стараясь подольститься к ним, играя плаксу или нечто подобное. "Собака-снизу" беспомощен. Если "Собака-снизу" это Мики Маус, то "Собака-сверху" – это Майти Маус. "Собака-снизу" часто использует выражения: "Как-нибудь потом", "Я делаю все возможное", "Видишь, я стараюсь изо всех сил, и не моя вина, что у меня ничего не выходит", "Что поделаешь, если я забыл день твоего рождения", "У меня были самые добрые намерения". Как видно, "Собака-снизу" является более искусной ролью, и обычно играющий ее достигнет большего, чем более примитивный "Собака-сверху".
Таким образом, "Собака-сверху" и "Собака-снизу" по-своему стремятся добиться контроля
- Подобно каждому родителю и ребенку, они борются друг с другом за власть.

Мюриел Джеймс, Дороти Джонгвард. «Рожденные выигрывать»

Когда мы общаемся, мы можем воспринимать собеседника как «более важного, знающего, авторитетного», так и наоборот, «менее важного, мало знающего, не авторитетного». Естественно, это будет проявляться в нашем поведении и взаимоотношениях. В гештальт-терапии похожие роли в коммуникации называются «собака сверху» и «собака снизу». Названия вполне запоминающиеся, и давайте пользоваться ими, хотя предлагаемая модель не совсем соответствует тому, с чем мы будем работать.
Итак. Что можно получить используя данную модель.

Описание позиций

Собака сверху

Восприятие «других людей» как менее значительных чем «Я». Или менее компетентных, знающих и т.д.

Внутри.

Визуально «другие люди» действительно кажутся меньше. При этом может быть вариант, при котором больше образ «Я», а образы других людей меньше, так и наоборот – образ «Я» вроде как нормальный, а образы других людей намного меньше.
  • «Нормальный» по соотношению с другими предметами.
В любом случае: во внутреннем восприятии нарушены пропорции: «Я» больше, «другие люди» - меньше. При чём это касается как ассоциированного, так и диссоциированного восприятия.
Ещё вариант – пропорции «Я» и «других людей» нормальные, но образ «других людей» находится «внизу». Как будто с возвышенности на них смотришь.
Аудиально во внутреннем восприятии голоса «других людей» слышаться намного тише голоса «Я».
При позиции «собака сверху» человек обычно и чувствует себя выше, больше, увереннее.

Снаружи.

Естественно, определённым образом меняется и поведение. Хотя «собака сверху» может проявляться на поведенческом уровне разными способами. Это может быть и пренебрежение, и агрессивность, и «покровительственное поведение», и «я компетентен в данном вопросе, и хочу донести до вас эту информацию», и «есть два мнения: моё и неправильное», и «это вы во всём виноваты». Но это уже «оттенки».
Обычно в позиции «собака сверху» у человека выше тонус мышц, поза более прямая, дыхание более равномерное. Смотрит либо «поверх голов», либо немного сверху вниз. Иногда выглядит «набычившимся». Голос обычно более громкий, звонкий, отчетливый.
  • В сравнении с позицией «собака снизу»
В речи больше использует кванторы общности и модальные операторы необходимости (по отношению к другим):
- Вы всегда опаздываете.
- Вы должны это сделать во время.

Собака снизу

Восприятие «других людей» как более значительных, более компетентных, более значимых, чем «Я».

Внутри.

Во внутреннем восприятие визуально образы «других людей» больше чем «Я». Или образ «Я» меньше. Возможен вариант при котором «другие люди» находятся выше: картинка с ними как бы «нависает».
Аудиально – голоса «других людей» громче голоса «Я».
В этой позиции человек обычно чувствует себя маленьким, зажатым, приниженным, неуверенным.

Снаружи.

На поведенческом уровне «собака снизу» проявляется и как заискивание, и как страх, и как «я виноват», и как «ваше мнение действительно более правильное».
Внешне человек в позиции «собака снизу» обычно более сутулится, смотрит вниз, тонус мышц обычно ниже, дыхание более зажатое. Голос обычно тише, более глухой и менее отчётливый.
  • По сравнению с позицией «собака сверху»
В речи больше использует кванторы существования и модальные операторы возможности (по отношению к другим), сослагательное наклонение:
- Не могли бы вы передать мне вон ту бумажку.
- Некоторые возможности существуют.
- Вы можете послушать меня внимательно?

Собака на равных. 

Понятно, что должен быть и третий вариант – когда «другие люди» воспринимаются равными «Я».

Внутри.

Образы «Я» и «других людей» пропорциональны друг другу (хотя могут быть непропорциональны окружающей обстановке). Голоса «других людей» приблизительно той же громкости голоса «Я».

Снаружи.

Внешне позиция «собака на равных» проявляется как промежуточная между «собака сверху» и «собака снизу». Мышцы достаточно расслаблены, поза прямая, смотрит прямо, дыхание ровной. Голос достаточно громкий.

Вопросы и ответы 

- Образ себя должен быть ассоциированным или диссоциированным?
Я не знаю, как это устроено лично у вас. У меня, в данном контексте, образ «Я» ассоциированный. Но для вас это может быть и по-другому. Попробуйте ассоциированный и диссоциированный варианты и посмотрите, что для вас лучше работает.
- А может быть так, что общаясь оба собеседника находятся в позиции «собака сверху»?
Да, конечно. И не только «собака сверху», но и «собака снизу». При этом они будут взаимодействовать «на равных», но поведенчески оба будут демонстрировать, например, превосходство. Это можно наблюдать, когда две стороны «качают права» (оба собеседника находятся в позиции «собака сверху») или жалуются друг другу (у обоих позиция «собака снизу»). Правда обычно после этого либо переходят в позицию «собаки-на-равных», либо принимают, что один «выше».
«Уровень собаки» - комплиментарная конструкция, то есть взаимодействие строится по принципу дополнения. Если один из собеседников находится в позиции «собака сверху», то другой – в позиции «собака снизу». А варианты, когда обе стороны, например, пытаются занять позицию «собака сверху» обычно служит для того, чтобы распределить роли в дальнейшей коммуникации.
- Позиция «собака сверху» - это всегда агрессия?
Обычно «нет». Я бы даже сказал, чаще всего «нет». Правда это ещё зависит от уровня «собаки сверху». Агрессия возникает, когда одна сторона демонстрирует «собаку сверху», а другая сторона с этим не согласна. Или идёт проверка «на вшивость»: - А имеешь ли ты право занимать такую позицию?
Так же агрессия может быть реакцией на неконгруэнтность. То есть человек демонстрирует «собаку сверху» или «собаку снизу», но как-то не однозначно.
- Позиция «собаки-на-равных» оптимальная для обычной коммуникации?
Когда как. Во многих случаях она может быть достаточно комфортна для обеих сторон, но есть большое количество ситуаций, когда общаться в позиции «собака-на-равных» практически невозможно. Например, в контексте обучения преподаватель обычно демонстрирует позицию «собака сверху». Слегка. Иначе это может вызвать активное противодействие со стороны обучающихся. Ведь позиция «собака сверху» в том числе и сообщение о собственной компетенции в данном вопросе, уверенности в информации и т.д. И, соответственно, позиция ученика – чуть «собака снизу». В позиции «собака сверху» учится практически невозможно.
Точно так же, отдавать распоряжения лучше в позиции «собака сверху». Если хотите, чтобы из выполнили. А в позиции «собака-на-равных» или «собака снизу» – это уже просьба.
- Как связана метапрограмма референция и «собака сверху – снизу»?
Референция определяет то, на какие ценности человек опирается при оценке: свои, чужие, ситуации. А позиция «собаки» – как человек ведёт в конкретной ситуации. То есть это немного разные вещи, хотя и в чём-то близкие. Например, человек с внешней референцией вполне может в каком-то разговоре занимать позицию «собака сверху», например, доносить «правильное мнение». А человек с внутренней референцией вполне может в каком то случае занять позицию «собака снизу», если сочтёт это более правильным в данной ситуации.

Зачем

Меняя внутреннее представление мы меняем своё поведение. Мы получаем ещё один способ контроля и управления ситуацией.
Довольно часто многие люди привычно занимают одну и ту же позицию в коммуникации. Но иногда это эффективно, а иногда нет. Получив способность менять свою позицию во время разговора мы можем достигать целей быстрее и надёжнее.

Как делать

Механизм интуитивно понятен: вы меняете внутренний образ и разрешаете себе действовать в соответствии с ним.

Определение критической субмодальности.

Представьте себе, что вы большой. А собеседник маленький. А теперь сделайте наоборот – представьте что собеседник больше вас. Посмотрите, что для вас лучше работает – увеличение образа себя или уменьшение образа собеседника.
Так же вы можете представить, что смотрите на собеседника сверху, с возвышенности. Для этого достаточно сдвинуть его образ вниз. Теперь наоборот – образ собеседника находится над вами. В этом варианте потренируйтесь двигать картинку вверх – вниз.
Можно объединить оба способа: двигаясь вниз картинка ещё и уменьшается в размерах, при движении вверх – увеличивается.
Попробуйте вариант с изменением громкости: во внутреннем представлении громкость голоса собеседника становится то тише, то громче.
Весьма возможно, что изменение одной субмодальности будет приводить к смене других: вы сдвигаете картинку собеседника вниз, и одновременно уменьшается её размер и уменьшается громкость голоса.

Растяжка и шкалирование.

После того, как определите критическую субмодальность (то есть, что именно наиболее эффективно влияет на ваше поведение: уровень громкость, размер картинки, положение) – сделайте растяжку.
Для этого сначала дойдите до уровня «максимально собака сверху». Постарайтесь достигнуть состояния, при котором все остальные люди кажутся совершенно малозначительными… по сравнению с ВАМИ. Этакие муравьишьки под сенью вашего величия.
Потом дойдите до уровня «максимально собака снизу». Войдите в состояние, в котором вы себе кажетесь малозначительным, никчёмным. Все остальные просто гиганты по сравнению с вами.
После этого потренируйте плавный переход между крайними точками: от «максимально собаки сверху» через «собака на равных» до «максимально собаки снизу» и наоборот.
При желании можно представить себе шкалу, например -10 (мах. собака снизу) … 0 (собака на равных) … +10 (мах. собака сверху).

Упражнение «Тренировка»

В тройках: Оператор, Клиент, Режиссер.
Оператор с Клиентом беседуют на любые темы (содержание не важно). Режиссёр рукой показывает Оператору «уровень собаки» но так, чтобы не видел Клиент.
Задача Оператора - научиться управлять «уровнем собаки» в разговоре. Задача Клиента – отслеживать свою реакцию на изменение уровня. Задача Режиссёра – помочь Оператору натренировать управление «уровнем собаки». Так же Режиссёр следит за временем.
~ 15 мин.

Упражнение «Различные подходы»

В тройках: Оператор, Клиент, Наблюдатель.
Оператор выбирает контекст, достаточно актуальный для себя (переговоры, разговор с начальником и т.п.) и объясняет Клиенту его роль.
После этого Клиент помогает ему разыграть три варианта ситуации: в одном случае Оператор начинает как «собака снизу», в другом – как «собака сверху», в третьих – как «собака на равных». Но в процессе общения позиция Оператора может меняться.
После проигрывания всех трёх вариантов развития ситуации Клиент даёт обратную связь: как он чувствовал себя в процессе общения и как он представляет себе развитие каждого варианта ситуации в дальнейшем.
Наблюдатель рассказывает о том, как это выглядело со стороны.
На розыгрыш каждого варианта ситуации не более 3 минут.
~ 40 мин.

Комментарии