Метасообщение – это сообщение более высокого ypовня о:
- типе посылаемого сообщения.
- состоянии/положении пеpедающего сообщение.
- состоянии/положении пpинимающего сообщение.
- контексте, в котоpом пеpедается сообщение.
Наиболее часто встречающиеся метасообщения сообщают о:
- важности (важно - не важно);
- интересе (интересно - не интересно);
- привлекательности (нравится - не нравится);
- оценке (хорошо - плохо);
- уверенности (уверен – сомневаюсь);
- разрешениии (можно - нельзя);
- согласии (согласен - не согласен).
Это кратко. И более подробно.
Метасообщение — это способ придания смысла невербальным сигналам. Но чуть более глобально, чем основные невербальные сообщения: «согласен — не согласен», «уверен — сомневаюсь» — что-то вроде общей оценки или настроения. То есть метасообщение относится не к конкретному слову или фразе, а ко всему тексту (или его части) или к человеку в целом.
Для многих людей метасообщения являются чем-то вроде команды. Есть такое интересное метасообщение «меня нет» — и если его правильно демонстрировать, вас просто перестают замечать: люди вокруг, коллеги, контролёры, друзья… А есть люди, для которых «меня нет» — метасообщение «по жизни», и их постоянно не замечают, о них забывают и не могут вспомнить, были ли они на вечеринке.
Очень часто метасообщение гораздо важнее тех слов, которые человек говорит. Вы можете вспомнить молодого человека, который что-то рассказывает девушке, но основной смысл того, что он хочет донести, обычно таков: «Ты мне нравишься». А всё остальное — это скорее некий «наполнитель».
А иногда метасообщение служит в основном для того, чтобы лучше донести свою мысль. В любом случае метасообщения чрезвычайно важны — они определяют то, как вас воспринимают, и задают определённый подтекст, который стоит за остальными вашими сообщениями.
И несколько правил.
Метасообщение обычно передаётся невербально, но может и речью/текстом.
То есть кроме всей этой мимики, движений, поз и вздохов человек может прямо сказать:
— Я устал.
— Ты такая классная!
— Вы ужасные слушатели.
При этом то, что он говорит, вполне может не соответствовать тому, что он показывает. Да и то, что он показывает может демонстрировать одновременно разные сигналы. Такие «комплексные» метасообщения удобно передавать через «но»: «Я хочу показать, что я уверен в себе, но я очень стесняюсь».
Метасообщение выражается прямой речью.
Никаких «он хотел сказать» и «демонстрирует превосходство» — только максимально прямая речь.
— Мне можно верить.
— Я уверен в себе.
— Ты мне нравишься.
— Это не важно.
Метасообщение может быть об информации, о себе или о слушателях.
Очень важно разобраться (или продемонстрировать), к кому это сообщение относится. В особо ответственных случаях стоит применять аналоговое маркирование — то есть прямо показать рукой, головой или взглядом.
— Я уверен в себе.
— Я уверен в вас.
— Я уверен в информации.
Метасообщение есть всегда, даже когда мы молчим.
Какое-то метасообщение от человека идёт всегда, даже если он слушает или пытается показать, что он вне ситуации — это, собственно, и есть метасообщение.
Метасообщение субъективно.
Не существует «правильной» расшифровки метасообщений. Поэтому на тренировках по калибровке метасообщений это делают в достаточно больших группах — чтобы посмотреть, как кто его понимает. Точно так же оно может быть описано разными фразами, передающими приблизительно один и тот же смысл.
Список метасообщений
Вот небольшой список часто встречающихся метасообщений:
— Я уверен в себе.
— Я устал.
— Как вы мне надоели!
— Я спокоен.
— Я хороший парень.
— Хочу спать.
— Пожалей меня.
— Кому нужна моя помощь?
— Мне всё пофигу.
— Я стесняюсь.
— Мне трудно.
— А вообще-то я белая и пушистая...
— Я хозяин.
— Я согласен с вами.
— Меня нет.
— У меня всё прекрасно!
— Вы меня раздражаете.
— Обратите на меня внимание.
— Я вам очень нужен.
— Командовать парадом буду я!
— Проведём вечер вместе?
— Вы мне нравитесь...
— Ну почему всё так плохо?
— У меня есть важное сообщение.
— У меня есть тайна...
— Ну надо же!
— Я очень интересный человек!
— Это интересно.
— Это не интересно.
— Это важно.
— Это не важно.
— Я важнее (круче) тебя.
— Мне скучно.
Примеры
К сожалению, тут только фотографии, а невербальные сообщения передаются и движениями, и голосом. А метасообщение ещё определяется и контекстом, который в данной ситуации приходится досочинять.
И, естественно, расшифровка метасообщений — мои личные галлюцинации на данный счёт, не являющиеся объективной реальностью. В квадратных скобках указано, о чём/ком метасообщение.
Все фотографии: Gemini

- — Это страшно. [о ситуации]
- — Я прикольный. [о себе]
- — Я «хороший парень». [о себе]
Такое «официальное» американское метасообщение.

- — Обратите внимание, как я плохо себя чувствую. [о других и о себе]
Такое демонстративное метасообщение, в нём большой кусок про «обратите внимание»: фокус внимания на собеседнике, демонстративные жесты и т. д.
- — Я «хорошая девушка». [о себе]
Женский вариант метасообщения №3 из предыдущего примера. (Прим.: «хорошая девка» по-русски имеет совершенно другой смысл).
- — Я тебе покажу! [о других и о себе]

- — Это скучно. [о ситуации]
- — Что же будет? [о ситуации]
- — Я недоволен тобой. [о себе и слушателе]

- — Ну чего тебе надо? [о собеседнике]
- — Умора! [о ситуации]
- — Это ужасно! [о ситуации]