Упражнение на демонстрацию того, как сильно влияет реакция собеседника на поведение рассказчика.
Предложите членам группы разбиться на пары и рассчитаться на первый-второй. «Первые» выходят за дверь, «вторые» остаются в комнате.
Инструкция оставшимся («вторым»):
– Я попрошу первых выбрать какое-то интересное событие из жизни и рассказать о нём в течении двух-трёх минут. Ваша задача первую треть рассказа демонстрировать позитивный интерес, вторую часть рассказа демонстрировать скуку с лёгким негативом, а третью часть рассказа опять демонстрировать позитивный интерес.
Инструкция «первым»:
– Выберите какой-то интересный случай их своей жизни и, вернувшись в свои пары, расскажите о нём. Продолжительность рассказа две-три минуты.
Вопросы после упражнения. И примеры ответов.
Тренер: – Хорошо. Сейчас вопрос к рассказчикам, «первым». Как проходило общение?
– Вначале всё было хорошо, но потом стало скучно. Хотя в конце всё исправилось.
– Вроде слушателю понравилось.
– В какой-то момент собеседнику стало скучно, так что я поменял тему.
Тренер: – Замечательно. Я открою тайну - какую инструкцию я давал «вторым». Я попросил их в первую треть рассказа демонстрировать интерес, во вторую треть демонстрировать скуку, а в конце опять интерес. И теперь вопрос слушателям, «вторым» - как с вашей точки зрения проходило общение?
– Вначале рассказ было очень живым и эмоциональным, но когда я стала демонстрировать скуку, рассказчик стал говорить медленнее и менее эмоционально, пока совсем не остановился. Но когда я опять продемонстрировала интерес, он опять оживился.
– У нас, когда я демонстрировал скуку, рассказчик сначала начал говорить громче, с большим напором, но потом как-то сник.
Тренер: – Да, так бывает. Рассказчик замечает, что собеседнику скучно, и пытается его привести в «рабочее состояние». Вот это упражнение как раз демонстрирует важность как невербальной коммуникации вообще, так и невербальной обратной связи во время общения в частности.