Статья:: Сравнение с эталоном

Здесь я предлагаю достаточно удобную модель для сбора информации, которая уже достаточно хорошо себя показала в консультировании и селф-коучинге.

Исходная идея довольно простая - для оценки своего поведения (состояния, фигуры, зарплаты) нам нужно его с чем-то сравнить и оценить несоответствие.

Модель дополняет модель SCORE, просто предлагая удобный способ описания точек «симптомы» и «результаты».

В этой модели мы определяем и конкретизируем для актуального и желаемого состояний:

• текущее/желаемое поведение;

• эталон;

• различие текущего поведения и эталона;

• отношение к этому различию.

Для запоминания можно использовать акроним «ПЭРО»: Поведение, Эталон, Различие, Отношение.

То есть

это модель сбора информации для понимания актуального состояния и определения желаемого состояния.

Текущее поведение - ваше представление о своём нынешнем поведении в заданном контексте: «я неудачник», «постоянно раздражаюсь», «недостаточно хорошо знаю английский язык», «долго просыпаюсь», «слишком самоуверен».

Желаемое поведение - как бы вы предпочли себя вести в этом контексте.

Эталон - с чем вы сравниваете ваше текущее поведение в этом контексте. Это может быть образ «идеального я», «правильного состояния», «идеального знания английского языка» или «мгновенного вставания по утрам».

Эталон - это не цель, это образец для сравнения. Например: «играть в футбол, как Роналду», «фигура, как в 17 лет», «знать английский идеально», «абсолютная уверенность», «зарплата 10 миллионов рублей», «IQ 200 баллов». Достижение уровня эталона часто просто нереально. А цели же обычно выбираются из несколько более реалистичных соображений: «нормально играть в футбол», «вес 75 килограмм», «уверенно чувствовать себя на собеседовании».

Различие - собственно, чем именно в вашем восприятии «текущее поведение» отличается от «эталона».

Отношение - оценка этого различия: «проблема», «задача», «раздражает», «пугает», «мотивирует», «оставляет равнодушным».

«ПЭРО» - более системный способ описания процесса изменения, где «актуальное» и «желаемое» состояния просто разные варианты состояния системы. Понятно, что если мы изменим даже один элемент - изменится вся система. Мы меняем «эталон» - меняются и «различие» и «отношение», уточняем «различие» - меняется «отношение» и начинают по-другому восприниматься «эталон» и «текущее поведение». И так далее.

Актуальное состояние

Актуальное состояние здесь - это текущее состояние системы, которое хочется изменить. Соответственно, при описании актуального состояния стоит выяснить, почему несоответствие между «текущим поведением» и «эталоном» воспринимается как нежелательное.

Например:

• завышенный «эталон» - недостижимый и малореальный, с ростом на 10 сантиметров выше, зарплатой в 100 миллионов долларов в месяц и совершенным знанием 15 языков;

• неадекватная оценка «текущего состояния»: «меня никто не любит», «меня все игнорируют», «я способен выучить китайский язык за неделю»;

• «поведение» в этом контексте действительно не устраивает;

• само «различие» определено не очень чётко и не очень понятно, что чему и насколько сильно не соответствует;

• неадекватная оценка «различия» - завышенная или заниженная.

Понятно, что иногда полезно выяснить, на основе каких ценностей и убеждений выбран такой «эталон», такие критерии «различия» и так далее.

Желаемое состояние

Желаемое состояние здесь - то состояние системы, которое кажется более подходящим. Более удобный «эталон», более адекватное восприятие «текущего состояния», более чёткое понимания «различий» - по каким критериям оценивается, степень несоответствия, - и конечно более «правильное» «отношение» ко всему этому. В большинстве случаев удобнее определить одно ключевое изменение, которое изменить всю систему.

Например:

• изменить «эталон» на более подходящий;

• найти более эффективное «поведение»;

• уточнить по каким критериям определяется «различие»;

• изменить «отношение» на более мотивирующее.

Помните об экологической проверке - не повредит ли это изменение?

Сбор информации

Соответственно, при сборе информации мы сначала конкретизируем представления о «текущем поведении» и «эталоне», по каким критериям они друг другу не соответствуют и степень (можно в баллах) этого «различия» и текущее «отношение» к этому. А потом определяем, что стоит изменить в первую очередь и как это изменит всю систему.

Примеры

Актуальное состояние - «я ленивый».

• «Текущее поведение» - работаю всего 9-10 часов в рабочие дни.

• «Эталон» - работаю 18 часов в сутки каждый день в неделю.

• «Различие» - работаю на 80 часов в неделю меньше, чем надо.

• «Отношение» - я чувствую себя недостаточно усердным.

Желаемое состояние - «стремлюсь быть более эффективным».

• «Желаемое поведение» - работаю по расписанию, по 7-8 часов в день.

• «Эталон» - успеваю сделать все дела за рабочее время.

• «Различие» - оцениваю, насколько я эффективен.

• «Отношение» - это мотивирует меня работать более эффективно, а не больше по времени.

Здесь ключевые изменения предполагаются в критериях, по которым определяется «различие».

Актуальное состояние - «постоянно волнуюсь».

• «Текущее поведение» - в куче ситуаций чувствую сильное волнение.

• «Эталон» - практически всегда спокоен.

• «Различие» - уровень спокойствия на 4 из 10 от «эталона».

• «Отношение» - мне это не нравится.

Желаемое состояние - «умею контролировать своё состояние».

• «Желаемое поведение» - контролирую уровень своего волнения.

• «Эталон» - могу быть спокойным в любых ситуациях.

• «Различие» - 7-8 из 10.

• «Отношение» - так вполне хорошо.

Здесь меняем поведение.

Актуальное состояние - «злюсь на людей».

• «Текущее поведение» - люди часто ведут себя не по правилам.

• «Эталон» - правильное поведение других людей.

• «Различие» - в среднем получается, что люди себя ведут неправильно в 80% случаев.

• «Отношение» - злость, когда люди ведут себя неправильно .

Желаемое состояние: «Спокойно реагирую, когда поведение людей отличается от моих ожиданий».

• «Желаемое поведение» - поведение людей может отличаться от моих ожиданий.

• «Эталон» - ожидаемое поведение других людей.

• «Различие» - люди в 40% случаев ведут себя не так, как я ожидаю.

• «Отношение» - спокойное отношение к такому поведению.

Здесь ключевое изменение - в отношении.

Актуальное состояние: «я не люблю себя».

• «Текущее поведение» - мне не нравится моё тело.

• «Эталон» - супермодель «Х» - грудь, талия, попа, лицо, фигура, волосы, рост и всё остальное.

• «Различие» - в баллах, 2 из 10 от «эталона».

• «Отношение» - «я уродина».

Желаемое состояние.

• «Желаемое поведение» - я меньше ем, хожу на фитнес.

• «Эталон» - я, но более подтянутая и мускулистая.

• «Различие» - на данный момент, 6 из 10.

• «Отношение» - это мотивирует заниматься собой.

Здесь меняем эталон.