Небольшая схема, описывающая из чего состоит сообщение в коммуникации.
У говорящего есть намерение, которое он пытается реализовать при помощи коммуникации. Информация (речь, жесты, мимика, фотографии, интонации, текст, графики и т.д.), пройдя через фильтры восприятия и на основе карты мира слушателя, им как то объединяется и ей придаётся смысл.
Основные характеристики сообщения в коммуникации:
Здесь рассматривается как вербальное общение, так и общение в соцсетях, мессенджерах и т.п.
-
О чём: мы можем сообщать о себе, слушателе или слушателях, информации.
-
Как: дискретно (устная речь, текст, цифры) или аналогово (мимика, жесты, фотографии, видео).
-
Уровень: с одной стороны у нас есть какое-то содержание, с другой - мы постоянно транслируем наше отношение к себе, к собеседнику или к информации.
Например, вы можете рассказывать (информация, дискретно, содержание) аудитории о новом строительном роботе, демонстрируя слайд с его изображением (информация, аналогово, содержание) и показывая руками его размер (информация, аналогово, содержание); параллельно демонстрируя при помощи мимики и жестов, что это важно (информация, аналогово, оценка) и что вам нравится аудитория (слушатели, аналогово, оценка). Или рассказывая о своих успехах (я, дискретно, содержание) вы так же говорите и показываете невербально, что вам очень интересен собеседник (собеседник, аналогово и дискретно, оценка).