|
Мастерство Коммуникации Так как меня завалили просьбами сделать что-то вроде "заочного тренинга общения", я это и делаю. Постараюсь переделать методику для групповых занятий под индивидуальные занятия (насколько это вообще возможно в общении). И, соотвественно, здесь будут занятия, с упражнениями. И я настойчиво рекомендую сначала выполнить все упражнения данного занятия, а только потом уже идти дальше. Естественно, можно задавать вопросы (по почте) я буду отвечать и самые полезные, на мой взгляд, выкладывать на странице (с ответами).
|
|
Александр Любимов Добавлено: 31.05.2006 г. Просмотров: 13890 Категория: Мастерство Коммуникации
|
 Необходимым условием любого общения является наличие доверия: если доверия нет, то нет и общения. Доверие бывает двух типов: сознательное и бессознательное. Сознательное Доверие связано с тем, насколько хорошо вы человека знаете. Бессознательное Доверие связано с тем, насколько человек похож на вас, насколько его внутренний мир совпадает с вашим, насколько человек СВОЙ. И в общении это главное.
|
|
Александр Любимов Добавлено: 31.05.2006 г. Просмотров: 9385 Категория: Мастерство Коммуникации
|
 Когда изучали профессиональных коммуникаторов выяснилось, что все они делают три одинаковых шага. Хотя каждый делает эти шаги по-своему. Шаги эти: калибровка, подстройка, ведение.
|
|
Александр Любимов Добавлено: 31.05.2006 г. Просмотров: 8032 Категория: Мастерство Коммуникации
|
 Ритм обычно очень хорошо описывает состояние человека и помогает войти в его внутреннее пространство, то есть "стать своим". К тому же управление собственным ритмом обычно дает возможность отлично управлять внутренним состоянием.
|
|
Александр Любимов Добавлено: 31.05.2006 г. Просмотров: 8149 Категория: Мастерство Коммуникации
|
 В НЛП есть понятие Территории и Карты. Территория – это ваш реальный опыт, этот громадный мир вокруг нас, события и вещи. А Карта – это ваша модель, ваше представление об этом мире.
|
|
Александр Любимов Добавлено: 31.05.2006 г. Просмотров: 8480 Категория: Мастерство Коммуникации
|
 Интересы человека достаточно удобно поделить на 6 категорий. Это так называемые "Врата Сортировки" - жизненные ориентиры человека – те вещи, которые для него наиболее важны.
|
|
Александр Любимов Добавлено: 31.05.2006 г. Просмотров: 6709 Категория: Мастерство Коммуникации
|
 Мотивация - это что-то вроде мотора человеческого поведения. Она нужна в том случае, когда вам нужно сделать что-то, что вам не нравится: постирать, встать утром, подготовиться к экзаменам. И умение мотивировать - один из важнейших навыков эффективного коммуникатора.
|
|
Александр Любимов Добавлено: 11.06.2006 г. Просмотров: 7356 Категория: Мастерство Коммуникации
|
 Рефрейминг – это способ поменять оценку, как свою, так и чужую.
|
|
Александр Любимов Добавлено: 11.06.2006 г. Просмотров: 6660 Категория: Мастерство Коммуникации
|
 Мета-сообщение - это словесное описание общей невербальной информации, идущей от человека. Человек может даже молчать, но его тело будет передавать, например: "Вы мне нравитесь" или "Мне скучно".
|
|
Александр Любимов Добавлено: 11.06.2006 г. Просмотров: 6969 Категория: Мастерство Коммуникации
|
 Хороший коммуникатор – это в первую очередь человек с очень тонким восприятием. Он способен заметить мельчайшие изменения тембра голоса, интонации, движения, мимики – все то, что дает ему дополнительное знание о собеседнике. И вам предлагаются упражнения по расширению вашего восприятия, по развитию каждого канала.
|
|
Александр Любимов Добавлено: 11.06.2006 г. Просмотров: 10435 Категория: Мастерство Коммуникации
|
 Обычно человек более ориентирован на один из каналов – он проводит в нем больше времени, лучше соображает, и этот способ восприятия для него как бы более важен, чем остальные. Это совершенно не означает, что визуал ничего не слышит и не чувствует. Это означает только, что зрение для него более важно.
|
|
Александр Любимов Добавлено: 12.06.2006 г. Просмотров: 6752 Категория: Мастерство Коммуникации
|
 Одну и ту же мысль можно выразить разными словами. И для разных типов людей это будет звучать по разному. Дигитал сможет сказать “интересный человек”, визуал – “яркая личность”, кинестетик – “чувственная натура”, а аудиал – “громкое имя”.
|
|
Александр Любимов Добавлено: 12.06.2006 г. Просмотров: 6030 Категория: Мастерство Коммуникации
|
 Когда мы общаемся с человеком – наша задача "поймать" его состояние. В принципе, подстройка – это всего лишь способ войти в состояние другого человека. А конкретное состояние внешне у разных людей будет проявляться по-разному. Именно поэтому абсолютно точное копирование позы может не привести к возникновению раппорта. А немного схожая поза, но "улавливающая суть", дает намного больше.
Калибровка позволяет точно, насколько это возможно, определить внешние признаки состояния.
|
|
Александр Любимов Добавлено: 12.06.2006 г. Просмотров: 6990 Категория: Мастерство Коммуникации
|
 При подстройке под движение обычно нужно быть достаточно синхронным с движениями клиента, в то же время их не нужно абсолютно точно зеркалить. Именно поэтому обычно используют перекрестную подстройку, отражая, например, движение руки - движением пальца и движение головой - движением кисти. При этом обычно нужно не столько скопировать движение, сколько поймать его направление и стиль.
|
|
Александр Любимов Добавлено: 12.06.2006 г. Просмотров: 6383 Категория: Мастерство Коммуникации
|
 Есть некоторое различие между тем, чего человек хочет достичь, и тем, что он для этого делает. Причина его действий, его внутренняя цель (это и есть намерение) очень часто не совсем понятна даже ему самому.
|
|
Александр Любимов Добавлено: 12.06.2006 г. Просмотров: 13675 Категория: Мастерство Коммуникации
|
 Спонтанность нам дает полет, течение, искру, но у нее есть один большой недостаток – часто этот поток совершенно неуправляем. Сознательно управление дает четкость и понимание цели, но при этом невозможно контролировать большое количество информации и трудно пользоваться ассоциативно приходящей информацией (она просто не приходит). Управляемая спонтанность – это умение контролировать свою спонтанность и направлять ее к цели.
|
|
Александр Любимов Добавлено: 12.06.2006 г. Просмотров: 6248 Категория: Мастерство Коммуникации
|
 Другой человек для нас – черный ящик. Мы не знаем, что там у него внутри происходит. Мы можем только догадываться об этом по некоторым внешним проявлениям: изменение голоса, наклон головы, покраснение кожи, изменение позы, применение определенных слов и т.д. Калибровка – это как раз сопоставление внутреннего состояния человека и внешних проявлений состояния.
|
|
Александр Любимов Добавлено: 12.06.2006 г. Просмотров: 6291 Категория: Мастерство Коммуникации
|
 Один из очень важных и полезных видов калибровки – калибровка "согласие – несогласия".
|
|
Александр Любимов Добавлено: 12.06.2006 г. Просмотров: 5765 Категория: Мастерство Коммуникации
|
 Один из способов получить лучшее осознание и управление – это сделать обратную связь максимально наглядной. Конечно, подмечать мелкие внешние признаки невербалики вещь чрезвычайно полезная, но уж больно неочевидная для нашего сознания. Хотелось бы сделать это попонятнее. Вот если бы был такой приборчик – со стрелочкой и цифирками, тогда да… Все было бы просто. Раппорт установлен -лампочка зажглась.
|
|
Александр Любимов Добавлено: 12.06.2006 г. Просмотров: 6336 Категория: Мастерство Коммуникации
|
 Подстройка - это как газ в машине, а отстройка - как тормоз.
|
|
Александр Любимов Добавлено: 12.06.2006 г. Просмотров: 6418 Категория: Мастерство Коммуникации
|
 Как сделать процесс подстройки более лёгким и простым.
|
|
Александр Любимов Добавлено: 12.06.2006 г. Просмотров: 5429 Категория: Мастерство Коммуникации
|
 Автоматизация процесса подстройки и отстройки
|
|
Александр Любимов Добавлено: 12.06.2006 г. Просмотров: 6061 Категория: Мастерство Коммуникации
|
 Стратегия коммуникации: получите нужное состояние в любом контексте, а потом меняйте поведение до тех пор, пока не получите то же состояние в нужном контексте.
|
|
Александр Любимов Добавлено: 12.06.2006 г. Просмотров: 6511 Категория: Мастерство Коммуникации
|
 Использование якорей в коммуникации имеет несколько особенностей
|
|
Александр Любимов Добавлено: 21.06.2006 г. Просмотров: 6715 Категория: Мастерство Коммуникации
|
|
Калибровка критериев помогает выяснить, что же на самом деле важно для человека в данной ситуации.
|
|
Александр Любимов Добавлено: 22.06.2006 г. Просмотров: 6914 Категория: Мастерство Коммуникации
|
|
Схема эффективных переговоров.
|
|
Александр Любимов Добавлено: 26.06.2006 г. Просмотров: 9093 Категория: Мастерство Коммуникации
|
|
Милтон-модель описывает паттерны, помогающие говорить достатоно "общо", чтобы подстроиться под карту другого человека.
|
|
Александр Любимов Добавлено: 27.06.2006 г. Просмотров: 8691 Категория: Мастерство Коммуникации
|
|
Мета-модель предлагает инструменты для восстановления пропавшей и искаженной информации.
|
|
Александр Любимов Добавлено: 28.06.2006 г. Просмотров: 8500 Категория: Мастерство Коммуникации
|
|
Если вы попробуете объяснить "напрямую", человек может начать сомневаться, вы можете сказать не то слово и т.д. А здесь вы просто рассказываете историю... И возразить вроде нечего. Именно поэтому, зачастую метафоры могут быть единственно возможным вариантом объяснения.
|
|
Александр Любимов Добавлено: 05.02.2007 г. Просмотров: 9821 Категория: Мастерство Коммуникации
|
Пресуппозиция - это то, что в речи воспринимается как "истинное", не подлежащее обсуждению. Например (фраза из известного рекламного ролика): - Напишите нам, за что вы любите "Галина Бланка"?
Любовь к "Галина Бланка" заявляется как некая истина (т.е. как раз пресуппозируется). Варианты у слушателя только оценить "за что"? И ещё один выбор - писать или не писать.
|
|
Александр Любимов Добавлено: 02.04.2007 г. Просмотров: 8428 Категория: Мастерство Коммуникации
|
 Можно по-разному классифицировать пресуппозиции, но мне кажется удобнее дать вам наиболее часто используемые речевые стратегии – это словесные приёмы с использованием как пресуппозиций, так и некоторых других подходов.
|
|
Александр Любимов Добавлено: 13.05.2007 г. Просмотров: 7997 Категория: Мастерство Коммуникации
|
 Когда мы общаемся, мы можем воспринимать собеседника как «более важного, знающего, авторитетного», так и наоборот, «менее важного, мало знающего, не авторитетного». Естественно, это будет проявляться в нашем поведении и взаимоотношениях.
Итак, что можно получить используя данную модель.
|
|
|
 |
 |
| RSS |
Рассылка |
Нашли ошибку? Выделите и нажмите Shift+Enter. |
|
Презентация:: Как работает реклама
Видео:: Калибровка и сенсорная очевидность
По средам с 10 марта с 19.00 до 22.30
"Тургеневская"
